با گلدیران
نگرانی برای تعمیرات بی‌معناست

اگر فکر میکنید یکی از لوازم خانگی شما مشکلی پیدا کرده اصلا نگران نباشید. پیشنهاد میکنیم اول سری به قسمت دانستنی های سایت بزنید.اگر هنوزم نیاز به مراجعه متخصص داشتید با کلیک روی دکمه ثبت درخواست در کمترین زمان کنار شما هستیم.

تجربه متفاوت
استفاده از خدمات گلدیران

ارائه خدمات با کیفیت
در سراسر ایران
پاسخگویی شبانه روزی
در ۳۶۵ روز سال
نیروی کار متخصص
با ۲۰ سال تجربه
۱۸۰ روز ضمانت
کیفیت خدمات

نکات مهم درباره خدمات تعمیر

شما حتما باید از این 4 نکته اطلاع داشته باشید!

مطالعه دفترچه راهنما

با مطالعه دفترچه راهنمای محصول ، تا حد بسیاری با نحوه عملکرد دستگاه آشنا میشوید.

چک کردن اتصالات

قبل از هر اقدامی از اتصال صحیح دستگاه به جریان برق مطمئن شوید.

تعمیرات در محل

در صورت نیاز به تعمیر ، کلیه امور تعمیراتی در محلی که دستگاه وجود دارد باید انجام گردد

صرفه جویی در هزینه

در زمان گارانتی، هزینه تعمیرات شامل ایاب و ذهاب، اجرت و هزینه قطعات رایگان می باشد.

صفر تا صد اطلاعات فنی دستگاه

کدهای خطا ( ارور) های ساید بای ساید و یخچال فریزر ال جی

E FF: فن فریزر

E RF : فن یخچال

E IF: فن یخساز

 E CF: فن کندانسور

E CO: خطای ارتباطی نمایشگر

E OFF: مد نمایشگاهی

E GF: فلومتر آب

E RS: سنسور یخچال

E R2: سنسور یخچال

E FS: سنسور فریزر

E DS: سنسور دیفراست

E HS: سنسور رطوبت

E RT: سنسور محیطی


عدم سرمایش و سرمایش نامتعادل

دستگاه سرمایش ندارد:

 عدم سرمایش به عواملی زیادی مرتبط می باشد از قبیل عدم دیفراست مناسب ، خطای سنسور های دمایی، مشکل در سیکل سرمایش ،عدم کارکرد صحیح فن ، عدم کارکرد کمپرسور باشد. در صورت مشاهده ایراد جهت درخواست انجام تعمیر توسط گلدیران اقدام کنید.

نکته: در صورتی که یخچال پیغام OFF داده باشد  دستگاه در حالت نمایشگاهی بوده و به دلیل خاموش بودن کمپرسور دستگاه سرمایش ندارد. جهت خارج نمودن از این حالت می توانید درب یخچال را باز ، بر روی نمایشگر دکمه کنترل دمای یخچال " REFRIGRATOR" را فشرده  و نگهدارید  سپس دکمه سرمایش سریع " EXPRESS FRZ" را سه مرتبه فشردهید در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر با اطلاع دهید.

 
  • سرمایش ضعیف و سرمایش کم در کابین یخچال:
سرمایش ضعیف و یا سرمایش کم در کابین یخچال می تواند به علل  مختلف از قبیل تغییر رنج اهمی سنسور های دمای ، کاکرد ضعیف فن، مسدود بودن داکت هوایی ( مسیر انتقال سرما به کابین یخچال ) و... رخ دهد ولی قبل از تماس با ما بهتر است موارد زیر بررسی شود.
 
دمای تنظیم شده یخچال و فریزر بررسی شود.
کنار یخچال دستگاه های گرمازا یا در معرض تابش مستقیم نور افتاب قرار نگرفته باشد.
فاصله های استاندارد دستگاه از دیوار رعایت شده باشد.
چیدمان مواد غذایی داخل دستگاه بررسی شود به نحوی قرار نگرفته باشند تا جلوی دریچه های هوای سرد (انتهای کابین) مسدود شده باشد و گردش هوا به خوبی انجام نشود.
با بررسی مواد فوق اگر مشکل برطرف نشد جهت مراجعه تکنسین ثبت درخواست تعمیرات را انجام دهید.


عدم یخسازی یخساز اتوماتیک و یا عدم خروج یخ از یخریز

دستگاه یخ نمی سازد.

آیا یخساز ساید شما یخ نمیسازه ؟

آیا یخساز کار نمی کند ؟ 

در صورتیکه از آبریز آب نمی آید چک شود شیر اب باز باشد ، شلنگ اب در میان راه خم یا پیچ نخورده با شد.

چک کنید کلید ON / OFF  یا  0/1  یخساز درون فریزر در حالت OFF یا O نباشد

در ساید های بنتلی و مدل های پایونیر جدید که با تغییر نام وارد بازار شده است ON/ OFF روی صفحه نمایشگر می باشد

معمولا" یخچال ساید که تازه نصب می شود بعد از 12 ساعت شروع به یخسازی می کند و تا 72 ساعت بعد از نصب مقدار یخ سازی خیلی کم است.

در صورتی که در  بازه زمانی تقریبا زیاد یخساز در حالت  off باشد ، در این دستگاه را از پریز کشیده و مجددا به پریز بزنید. اگر در عرض 24 ساعت اگر مشکل حل نشد کار را به متخصص آن بسپارید.


دستگاه کم یخسازی می کند.

دستگاه کم یخسازی می کند؟

یخ ساخته می شود ولی سرعت یخسازی کم می باشد؟

آیا دستگاه تازه نصب شده است؟

معمولاً یخچال ساید که تازه نصب می شود بعد از 12 ساعت شروع به یخسازی می کند و تا 72 ساعت بعد از نصب مقدار یخ سازی خیلی کم است که این مورد طبیعی می باشد.

بررسی کنید که آیا علت تولید کم یخ ،  مصرف بالای یخ می باشد؟

نکاتی که در رابطه با تعداد یخسازی باید بدانید:

تعداد یخسازی در 24 ساعت در مدل های مختلف متفاوت است که در صورت استفاده کامل یخ جمع شده در باکس باید یک بازه زمانی جهت تولید مجدد یخ داده شود.

به طور مثال اگر در24 ساعت 50 قالب یخ  تولید شود مشتری با استفاده 40 قالب یخ باید یک بازه زمانی جهت تولید یخ داده شود.

آخرین بار  که فیلتر تعویض شده چه زمانی بوده است ( پس از 6 ماه فیلتر باید تعویض گردد در غیر اینصورت علاوه بر کاهش کیفیت آب فشار آب نیر کاهش و در نتیچه منجر به آبگیری ضعیف می شود.)

مواد غذایی که در بالاترین طبقه ی فریزر قرار دارند حتماً از سقف فاصله داشته باشند. (به علت خروجی داکت هوا در آن قسمت قرار دارد)

تعداد دفعات باز و بسته شدن در فریزر نیز مهم می باشد و دمای فریزر چک شود.

در صورت پر شدن باکس یخ یخسازی متوقف می شود باید باکس خالی شود تا بازوی سنجش یخ درست عمل کند ، در مدل ساید های چهار درب به جای بازوی سنجش یخ سنسور چشمی وجود دارد.

چنانچه از آبریز دستگاه آب می آید ولی اصلا" یخ نساخته نیاز به مراجعه تکنسین تعمیرات می باشد.


. دستگاه یخ ساخته ولی بیرون نمی دهد؟

  • در برخی از مدل ها که تک پدال می باشد گزینه اب و یخ وجود دارداز انتخاب گزینه یخ اطمینان حاصل شود. 
  • اگر یخ در باکس یخ موجود باشد ولی خارج نمی شوداین مورد مواقعی پیش می آید ک :

 1) یخچال خاموش بوده

 2)قطعی برق داشته باشند

 3)مصرف یخ کم باشد

باکس یخ خارج شود و قالبهای یخ از هم جدا شوند و در صورتی که به هم چسبیده اند باکس یخ خالی شود و مجدد در محل خود قرار گیرد . 

  • آیا یخ داخل ورودی یخ به بیرون گیر کرده است؟ در صورت بروز این مشکل یخهارا با دست خارج نمایند.
  • در صورت نشتی آب داخل باکس یخ نیاز است کار را به متخصصان ما بسپارید.

در صورت عدم رفع مشکل با انجام موارد فوق ثبت درخواست تعمیرات را انجام دهید


  • خارج شدن یخ ریز در حالیکه یخ درشت انتخاب شده است.
  • از دستگاه یخ ریز به جای یخ درشت خارج می شود؟ 
  • باکس یخ را خارج نموده و یخها را از یکدیگر جدا کرده و مجدد داخل باکس یخ ریخته شود و در صورت به هم چسبیدن قالبها، باکس یخ کامل خالی شود و در محل خود قرار گیرد.

در صورت عدم رفع ایراد کار را به کاردان بسپارید



  • آبریز کار نمی کند

آیا از آبریز ساید شما آب خارج نمی شود؟

آیا شیر آب آبسردکن آب نمیدهد ؟

آبریز چکه می کند ؟ 

ایراد عدم کارکرد آبریزر می تواند به دلایل مختلف از جمله عدم کارکرد پدال آبریز، برداصلی، شیربرقی ، عدم اتصال شلنگ به ورودی آب،  مسدود شدن فیلتر آب به علت عدم تعویض آن و در نهایت یخ زدگی و معیوب شدن شلنگ و مخزن آّب باشد. لطفا قبل از هماهنگی جهت حضور تکنسین از باز بودن شیر آب و همچنین عدم تا خوردگی شلنگ موارد زیر را بررسی کنید :

  • در یخچالهای ساید بای ساید :
  • در برخی از مدل ها که تک پدال می باشد گزینه اب و یخ وجود دارد چنانچه گزینه آّب انتخاب نشده است این امر صورت پذیرد.
  • اگر دستگاه تازه نصب شده باید حدود 3 دقیقه ( البته 3دقیقه نباید ممتد باشد - بعد از 30ثانیه قطع شود) دست خود را روی پدال آبریز بگذاریم تا هوای داخل شلنگ تخلیه شده و آب به ورودی آبریز برسد
  • اگر موارد فوق رعایت شد و آبریز عمل نمی کند نیاز به ثبت درخواست برای مراجعه تکنسین می باشد.

.


توجه داشته باشید که برای مجموعه مواردی که ذکر شد اگر دستگاه و محصول شما توسط تعمیرکاران غیر مجاز و غیر متخصص تعمیر شود نه تنها مشکل دستگاه برطرف نمی شود بلکه امکان مواجه شدن با مشکلات بیشتر را برای تلویزیون شما به همراه خواهد داشت








نه به تعمیرکار غیرمجاز

چرا به هیچ وجه نباید سراغ تعمیرکاران غیرمجاز برویم؟

قطعات غیر استاندارد

از قطعات و لوازم غیر استاندارد برای تعمیر دستگاه شما استفاده میکنند.

بی اطلاعی از مهارت تعمیرکار

از مهارت نفر تعمیر کار و اینکه آیا آموزش های لازم را گذرانده یا خیر اطلاعی ندارید.

نبود مرجع رسیدگی

در صورت بروز مشکل مرجع معتبری جهت درخواست رسیدگی و یا جبران خسارت ندارید.

هزینه های غیر استانداردی

به دلیل در جریان قرار نگرفتن در روند تعمیر دستگاه، هزینه های غیر استانداردی را از شما طلب خواهند کرد.

اطلاعات مورد نیاز برای استفاده و رفع عیب دستگاه

درب یخچال

این ایراد می تواند مربوط به خرابی لولا و پایه و همچنین عدم تراز مناسب دستگاه باشد

در صورت مواجه با این ایراد ابتدا دستگاه تراز و بار اضافی از داخل طبقات روی درب خارج شود در صورت

عدم رفع ایراد جهت مراجعه تکنسین به منظور بررسی و رکلاژ درب اقدام کنید.

 

دستگاه صدای غیرطبیعی دارد؟

آیا یخچال شما صدا میدهد ؟

آیا صدای یخچال شما زیاد و غیر عادی است ؟

آیا قبل از اینکه یخچال شما کار کند ، صدای خاصی میشنوید و از کار می افتد؟

وجود شبنم و برفک داخل کابین یخچال و فریزر

وجود شبنم و برفک در کابین یخچال و فریز مربوط به عوامل زیر می باشد :

1- نشت هوا ناشی از خرابی گسکیت ها و یا خوب بسته نشدن درب ها می باشد.

2- عدم دیفراست مناسب

3- قرار دادن مواد غذایی گرم و یا بدون درپوش داخل یخچال فریزر

در مورد موارد 1 و 2 نیاز به مراجعه تعمیرکار می باشد.

 

موادغذایی

مواد غذایی در قسمت یخچال یخ می زند

تنظیم دمای قسمت یخچال و فریزر را تنظیم کنید.

مواد غذایی در یخچال زیاد عمر نمی کند

کمپرسور بیش از اندازه کار می کند

مواردی که باعث می شود موتور یخچال بیشتر کار کند:

(مواد غذایی جدیدی داخل دستگاه گذاشته شده است.) مواد غذایی از دریچه هایی که سرما وارد می شود فاصله داشته باشند .


سرویس دوره ای :

اگر به هر وسیله ای رسیدگی نشه خیلی زود از کار افتاده میشه یا حداقل به قول خودمون تو خرج میافته. لوازم خانگی هم از این قاعده جدا نیستن. سرویس دوره ای بهترین راه برای نگه داری یک عمر کالاست. برای سرویس دوره ای دسته ای از کارها باید به صورت تخصصی توسط تنکسین شرکت هر 6ماه یکبار انجام شود و یکسری کارهای دیگر را باید خود افراد انجام بدهند و رعایت کنند.


چرا نباید بابت تعمیر یخچال ال جی نگران باشیم؟

اگرچه همه‌ی یخچال ها ممکن است خراب شوند، اما یخچال ال جی با برخورداری از پشتیبانی گلدیران یک مزیت بزرگ در اختیار دارد. تمام مشکلات یخچال شما در گلدیران به سادگی تعمیر خواهد شد.

فرقی نمی‌کند یخچال شما چه مدلی باشد. با استفاده از تمدید گارانتی، گلدیران در بسیاری از موارد به صورت رایگان تعمیر می‌کند. در مورد خرابی‌های بزرگ‌تر نیز تعمیر یخچال ال جی به دست گلدیران هم مقرون به صرفه‌تر است و هم ایمن‌تر.

یک توصیه: اگر به فکر خرید یخچال هستید، بهتر است برای مواجه نشدن با چنین مشکلاتی که در این مقاله به آن پرداختیم یخچالتان را از مرکزهای فروش معتبر، همراه با گارانتی بخرید. هر یخچال ممکن است به هزاران دلیل مختلف دچار اشکال شود؛ اما اگر در هنگام خرید به گارانتی معتبر محصول دقت کنید، کارتان در این مواقع خیلی راحت‌تر است.جا دارد در اینجا توصیه کنم که قبل از خرید یخچال ، به مقالۀ راهنمای خرید یخچال وبلاگمان سری بزنید تا خریدتان را آگاهانه‌تر انجام دهید. برای پیدا کردن نمایندگی های مجاز ما هم فقط کافی است وارد قسمت نمایندگی های مجاز شوید و پس از خرید می توانید برای نصب دستگاهتان در قسمت نصب ثبت درخواست خود را به راحتی انجام دهید.



سخن آخر

بنابر آنچه در این مقاله گفتیم خرابی‌های یخچال در دنیای امروز همیشه پیش می‌آید. اما این خرابی‌ها آخر راه یخچال شما نیستند. تعمیرکاران با تجربه برای تمام این مشکلات و خرابی‌ها راه‌حل‌های مناسبی پیدا کرده‌اند که می‌تواند به سادگی یخچال ال جی شما را تعمیر کند.

گلدیران نیز به عنوان یکی از قدیمی‌ترین و باتجربه‌ترین تیم‌های تعمیر یخچال در دسترس شما خواهد بود. پس اگر ناگهان برای یخچال تان مشکلی پیش آمد می‌توانید به گلدیران اعتماد کنید و برای مراجعه تکنسین متخصص و کاردان در قسمت سایت ثبت درخواست تعمیرات کنید و یا با شماره‌ی زیر تماس بگیرید:

021-84733

همچنین اگر مشکل یا سوالی در این رابطه داشتید خوشحال می‌شویم آن را در نظرات برای ما بنویسید تا به شما کمک کنیم.

با تمدید گارانتی مدیریت هزینه ها آسان میشود !

مطالب کاربردی

دسترسی سریع به پربازدید ترین بخش های سایت

سایر خدمات گلدیران

برای دریافت خدمات از گلدیران به هیچ واسطه ای نیازی نیست!

تمدید گارانتی

تمدید گارانتی

با انجام تمدید گارانتی از پرداخت هزینه های احتمالی تعمیرات در آینده جلوگیری کنید. اطلاعات بیشتر
نصب و راه اندازی

نصب و راه اندازی

در کمتر از 24 ساعت در سراسر ایران دستگاه در محل و زمان مورد نظر شما با بهترین کیفیت نصب خواهد شد. اطلاعات بیشتر
سرویس دوره ای

سرویس دوره ای

افزایش طول عمر دستگاه و جلوگیری از خرابی های احتمالی آتی هر 6 ماه یک بار با سرویس های دوره ای اطلاعات بیشتر