خدمات گلدیران به وسعت کل ایران

۲۳ سال و۹ ماه و۳ روز

از اولین روز کاری ما می‌گذرد!

ما به عنوان بهترین شرکت خدمات پس از فروش در زمینه لوازم خانگی، صوتی و تصویری و تهویه مطبوع، طی بیش از 20 سال ارائه خدمات با حفظ ارزش‌هایی هم چون حس مالکیت، مشتری محوری، صداقت، خلاقیت و ایده‌پردازی و متفاوت و قدرتمند بودن سعی بر این داشتیم که با "شعار روی خوش زندگی" بتوانیم بهترین همراه و پشتیبان برای مشتریان خود طی سال‌های متوالی باشیم.

خط مشی شرکت مشتریان گلدیران

 شرکت مشتریان گلدیران، به عنوان برترین و مشتری محورترین شرکت خدماتی در خاورمیانه و آفریقا در حوزه‌های مشاوره ، مدیریت خدمات نصب و خدمات پس از فروش محصولات خانگی، صوتی و تصویری و سیستم‌های تهویه مطبوع شرکت گلدیران در سراسر ایران ارائه خدمات می نماید. این شرکت با هدف تامین، ارتقای رضایتمندی و افزایش وفاداری مشتریان شرکتهای گروه گلدیران با رویکرد خلاقیت و نوآوری، بهبود مستمر فعالیت‌ها، کارایی و اثربخشی فرآیندهای خود را برای نیل به چشم انداز سرآمد شدن در ارائه خدمات الکترونیکس در کلاس جهانی، سیستم مدیریت کیفیت مبتنی بر استاندارد ISO9001:2015 را برگزیده و سیاستهای کلان زیر را سرلوحه فعالیت های خود قرار داده است:

  • شناسایی و استفاده از فن آوری نوین روز در راستای ارائه خدمات برتر
  • ارتقاء سطح کیفی خدمات و محصولات شرکت متناسب با نیازمندی‌ها و انتظارات مشتریان
  • ارتقاء سطح دانش تخصصی و مهارت های فنی کارکنان شرکت به عنوان اصلی ترین سرمایه سازمان
  • برقراری ارتباط سودمند دوطرفه با تامین کنندگان به ویژه نمایندگان شرکت در جهت ارتقاء کارایی و اثربخشی خدمات
  • ارتقاء و بهبود مستمر رضایت مشتری از طریق ارائه خدمات سریع، دقیق، رضایت محور، مقرون به صرفه و متمایز
  • تحقق رضایت مشتریان شاکی از روند رسیدگی به درخواست‌ها و شکایات مشتری با رویکرد بهبود ارائه خدمات و کاهش شکایات تکراری

تجربه متفاوت
استفاده از خدمات گلدیران

صداقت

صداقت

تصمیم صادقانه، تصمیم ساده‌ای است؛ و ما تصمیم گرفتیم که مسیری ساده برای ارتباط با تمام افراد ترسیم کنیم. صادق بودن در کلام و رفتار. چیزی که به تمامی ما را به یکدیگر نزدیک می‌کند و کنار هم نگه می‌دارد.

مشتری مداری

مشتری مداری

نتیجه حمایت، بازگشت حمایتی بزرگ‌تر است! اصل مشتری‌مداری، یعنی تمام قد ایستادن در کنار مشتری. مشتریان، سازمان را جان می‌دهند و انگیزه‌ی ما برای ادامه‌ی مسیر هستند؛ برای حمایت از آن‌ها که به ما جان داده‌اند، لحظه‌ای درنگ نمی‌کنیم ...

خلاقیت و ایده پردازی

خلاقیت و ایده پردازی

برای رسیدن به اهداف، باید پیچیدگی‌ها را هنرمندانه حل کرد. مسائل جدید، شیوه‌های نوین، راه‌های خلاقانه! سه پدیده که به صورت پیوسته در خانواده گلدیران در حال رخ دادن هستند. خلاقیت و ایده‌پردازی، زبان تفکر و روش آینده‌نگری ماست.

حس مالکیت

حس مالکیت

ما به هم تعلق داریم و از این احساس مراقبت می‌کنیم؛ شما بخشی از وجود ما شده‌اید؛ تکه‌ای از قلب ما که همیشه با ما خواهد ماند ...

متفاوت و قدرتمند

متفاوت و قدرتمند

قدرت یعنی ظرفیت نهایی! اما تفاوت ما در این است که برایمان ظرفیت نهایی وجود ندارد، و این هدف همواره مقداری جلوتر از جایگاه فعلی ماست. قابل دسترس، سازنده و همیشگی ...

با چهار خدمت متمایز گلدیران آشنا شوید

نصب و راه اندازی

در کمتر از 24 ساعت در سراسر ایران با بهره گیری از تکنسین‌های آموزش دیده و مجرب در زمان درخواستی شما

اطلاعات بیشتر

سرویس دوره ای

هر 6 ماه یک بار جهت افزایش طول عمر دستگاه و جلوگیری از خرابی‌های احتمالی دستگاه ارزشمند شما

اطلاعات بیشتر

تعمیرات

در کمتر از 48 ساعت در سراسر ایران با بیش از 20 سال تجربه با استفاده از نیروی کار متخصص و قطعات اصلی در محل شما

اطلاعات بیشتر

تمدید گارانتی

اطمینان خاطر شما از تمام نشدن زمان گارانتی دستگاه و جلوگیری از پرداخت هزینه‌های بالا برای انجام تعمیرات احتمالی در آینده

اطلاعات بیشتر

مراحل انجام خدمات در گلدیران

نظرسنجی پس از خدمت

نظرسنجی پس از خدمت

جهت کنترل کیفیت خدمات انجام شده
مراجعه و انجام خدمت

مراجعه و انجام خدمت

در زمان هماهنگ شده با مشتری
هماهنگی با مشتری

هماهنگی با مشتری

جهت مراجعه در زمان درخواستی
ارجاع درخواست به تکنسین

ارجاع درخواست به تکنسین

نزدیک ترین تکنسین به محل سکونت مشتری
درخواست مشتری

درخواست مشتری

اینترنتی ، تلفنی ، پیامک

خدمات گلدیران به روایت اعداد

آمار و ارقامی که امروز می‌بینید حاصل تلاش سال‌ها کار تیمی ماست

ایجاد شغل مستقیم و غیرمستقیم

ایجاد شغل مستقیم و غیرمستقیم

3980 شغل

تعداد نمایندگی در سراسر ایران

تعداد نمایندگی در سراسر ایران

820 نماینده

میزان رضایتمندی مشتریان

میزان رضایتمندی مشتریان

94 %

پاسخگویی تماس روزانه مشتریان

پاسخگویی تماس روزانه مشتریان

4000 تماس

در حال ثبت...