در صورتی که نکات استفاده صحیح از ماشین لباسشویی جی پلاس رعایت نشود، احتمال دارد لباس‌ها به خوبی تمیز نشده و خوب شسته نشود. توصیه می‌کنیم در این مورد علل تمیز نشدن لباس‌ها در ماشین لباسشویی جی پلاس را مطالعه کنید.

گاهی ممکن است کمی ماده شوینده بر روی لباس‌ها باقی بماند و یا به اصطلاح باعث ایجاد لکه‌های سفید روی پارچه شود. اگر با چنین مشکلی مواجه شدید، بهتر است راهنمایی زیر را مد نظر داشته باشید:

• حتما از پودر مخصوص ماشین لباسشویی استفاده کنید و از ریختن پودر شستشوی دستی و یا پودر صابون در جاپودری دستگاه خودداری کنید.
• محل ریختن پودر در قسمت جاپودری مشخص است و لازم است فقط در قسمت پودر اصلی، پودر بریزید. توجه به این نکته ضروری است که بیشتر از نصف پودر داخل دستگاه نریزید.
• اگر پارچه‌هایی همانند پرده، تور و ملحفه و ... شستشو می‌دهید از پودر کمتری استفاده کنید.
• اگر دستگاه شما دارای گزینه‌ی آبکشی اضافه است، می‌توانید +Rinse را انتخاب کنید تا آبکشی بیشتری انجام شود.

اگر لباس‌ها کاملا داغ است، لطفا بررسی کنید شلنگ آب سرد ماشین لباسشویی جی پلاس به اشتباه به شیر آب گرم متصل نشده باشد.

لطفا راهنمای «دلایل عدم آبگیری ماشین لباسشویی GPlus» را مطالعه کنید.

ماشین‌های لباسشویی جی پلاس دارای یک ورودی هستند که مربوط به آب سرد است. لطفا دقت کنید که دستگاه به اشتباه به شیر آب گرم متصل نشده باشد.

گاهی به دلیل مشکلات فنی و یا عدم رعایت برخی موارد در ارتباط با استفاده از دستگاه، ماشین لباسشویی جی پلاس به طور خوکار آبگیری می‌کند. لطفا نکات زیر را مد نظر قرار دهید:

• اگر آبگیری بیش از حد است و در حین کار هم آبگیری قطع نمی‌شود، لازم است دستگاه از طرف کارشناس بررسی و در صورت نیاز تعمیر شود.

اگر دستگاه در حالت خاموشی و زمانی که غیر فعال است، آبگیری می‌کند، ممکن است به دلایل زیر باشد:

• اگر آب جمع شده داخل دیگ ماشین لباسشویی زلال نیست و از آن بوی بدی استشمام می‌شود، تجمع این آب به دلیل برگشت آب از فاضلاب به داخل دستگاه است و می‌بایست مشکل فاضلاب منزل رفع شود.
• اگر آب جمع شده داخل دستگاه زلال است، به این معنی است که دستگاه بی دلیل آبگیری می‌کند و شیر برقی دستگاه بدون علت وارد مدار می‌شود، بنابراین لازم است دستگاه از طرف کارشناس ماهر، عیب یابی و تعمیر شود.
  نیاز به خدمات تعمیر لباسشویی Gplus دارید؟ برای بررسی و رفع ایراد ماشین لباسشویی خود از متخصصان گلدیران کمک بگیرید.

  ثبت درخواست

لطفا دلایل «عدم تخلیه آب ماشین لباسشویی GPlus» را مطالعه نمایید.

• اگر ارتفاع شلنگ تخلیه رعایت نشده باشد و لوله تخلیه به اندازه 60 سانتی متر تا 1 متر از سطح زمین بالا نیامده باشد، دستگاه همزمان با آبگیری، آب را تخلیه می‌کند.

• وجود آلودگی در فیلتر پمپ تخلیه دستگاه، آلودگی لاستیک دور درب ماشین لباسشویی و جاپودری ماشین لباسشویی می‌تواند باعث گرفتگی و تجمع آب و مواد شوینده شده و بوی ناخوشایند در ماشین لباسشویی جی پلاس ایجاد کند.
• چنانچه درب ماشین لباسشویی را بلافاصله بعد از اتمام کار دستگاه ببندید، موجب ایجاد بوی نامطبوع در دستگاه ماشین لباسشویی GPlus خواهد شد.
• گاهی ممکن است بوی ناخوشایند به دلیل برگشت آب فاضلاب به داخل دستگاه ماشین لباسشویی جی پلاس باشد.
• همچنین عدم خارج کردن لباس‌ها بعد از اتمام کار ماشین لباسشویی نیز می‌تواند داخل دستگاه بوی ناخوشایند ایجاد کند.
• به سرویس دوره‌ای ماشین لباسشویی توجه کافی داشته باشید. سرویس دستگاه می‌بایست به صورت سالیانه انجام شود. اگر سرویس نگهداری دستگاه انجام نشود، به دلیل آلودگی و رسوب داخل دستگاه، تا حدی بوی ناخوشایند ایجاد خواهد شد.

اگر ماشین لباسشویی جی پلاس شما بوی سوختگی می‌دهد، در صورتی که محافظ و سه راهی برق متصل است، لطفا بررسی نمایید که آیا بوی سوختگی از سه راهی یا محافظ برق است یا خیر. چنانچه مربوط به آن نبود، برای بررسی دستگاه از سوی کارشناس درخواست تعمیرات ثبت نمایید.

برای فعال‌سازی قفل کودک زمان اجرای برنامه پس از انتخاب کلید Start، کلید قفل کودک را به مدت 3 ثانیه نگه دارید.
در مدل‌های GWM-82B13 و GWM-72B1 ابتدا عبارت CO1،CO2،CO3 به ترتیب نمایش شده و پس از آن عبارت C on بر روی نمایشگر پنل ماشین لباسشویی ظاهر می‌شود که علامت فعال شدن قفل کودک می‌باشد.
در باقی مدل‌ها نیز در صورت فعال‌سازی قفل کودک علامت قفل بر روی پنل ماشین لباسشویی ظاهر می‌شود.
در نظر داشته باشید قفل کودک ماشین لباسشویی جی پلاس کلید Power را قفل نمی‌کند.

در صورتی که ماشین لباسشویی جی پلاس لباس‌ها را خشک نمی‌کند، به راهنمای علت خشک نشدن لباس‌ها در ماشین لباسشویی جی پلاس مراجعه کنید.

در صورت نشتی از زیر دستگاه ماشین لباسشویی، دور درب و قسمت جاپودری لطفا به راهنمای رفع نشتی ماشین لباسشویی جی پلاس مراجعه کنید.

لطفا راهکارهای رفع مشکل صدا و لرزش در ماشین لباسشویی جی پلاس را مطالعه نمایید.

لطفا راهنمای «دلایل پاره شدن لباس در ماشین لباسشویی و راهکار جلوگیری از آن» را مطالعه نمایید.

لطفا راهنمای مربوط به کار نکردن و عدم ورود به برنامه ماشین لباسشویی جی پلاس را مطالعه فرمایید.

لطفا به راهنمای دلایل خاموش شدن ماشین لباسشویی GPlus مراجعه کنید.

لطفا علل طولانی شدن کارکرد ماشین لباسشویی جی پلاس را مطالعه فرمایید.

لطفا در صورتی که ماشین لباسشویی جی پلاس روشن نمی‌شود، موارد زیر را در نظر داشته باشید:

• پریز برق مشکلی نداشته باشد. برای اطمینان از اینکه پریز برق سالم است، می‌توانید دستگاه دیگری مانند سشوار را به پریز برق متصل کنید تا مشخص شود سالم است یا خیر.
•  در صورتی که از سه راهی برق استفاده می‌کنید، لباسشویی را مستقیم به پریز وصل کنید تا در صورتی که مشکل از سه راهی برق می‌باشد، متوجه این موضوع بشوید. این تست لازم است انجام شود، حتی اگر باقی دستگاه‌های متصل به آن سه راهی برق کار می‌کند و مشکلی ندارد.
• لطفا بررسی نمایید دوشاخه‌ی برق دستگاه مشکلی نداشته باشد، دفرمه نشده باشد و درست به پریز متصل شده باشد. در صورتی که دوشاخه دفرمه شده است، نیاز به بررسی و رفع ایراد دستگاه از سوی کارشناس وجود دارد. در این صورت برای رفع عیب ماشین لباسشویی جی پلاس، درخواست تعمیرات ثبت نمایید.

در صورتی که بعد از انتخاب برنامه تا 1 دقیقه کلید Start انتخاب نشود، دستگاه به طور اتوماتیک وارد حالت توقف می‌شود و میزان روشنایی چراغ‌های دما، دور خشک کن و نشانگر درب ماشین لباسشویی کم می‌شود. همچنین باقی چراغ‌‌ها نیز خاموش می‌شود. چنانچه سلکتور انتخاب برنامه را بچرخانید، نشانگرها دوباره روشن می‌شود.

بعد از انتخاب برنامه‌ی اصلی شستشو، اگر می‌خواهید تنظیمات دما و دور خشک کن را تغییر دهید، موارد زیر را مد نظر داشته باشید:

• زمانی که کلید Temp را چند مرتبه فشار دهید و تمام چراغ‌های مربوط به دمای آب خاموش شود، آب سرد برای شستشو انتخاب خواهد شد.
• اگر تمامی چراغ‌های مربوط به عملکرد Spin خاموش شود، به این معنی است که بعد از شستشو و آبکشی وارد مرحله‌ی خشک کن نخواهد شد و پس از آبکشی و تخلیه‌ی آب دستگاه متوقف می‌شود.